MI EXPERIENCIA MOVISTAR

Quemadita estoy con estos impresentables..

que si..que por mi me daría de baja pero ya..

pero es muy difícil hacer entender a tus padres que no se fían de nada de lo de hoy en día que existen otras alternativas

Yo..en mi casa no soy de Movistar ni regalado..pero en casa de mis padres..tengo que tener internet..lo gestiono yo..pero pagan mis padres..

asi que hay que lidiar con muchas cosas..

Os cuento..

en septiembre como sabéis marché unos días a Copenhague y activé el roaming

A 10 días de cerrar facturación me dicen que he consumido todos los datos..
Podría ser porque allí apenas tiré de wifi..

En octubre me propuse controlarlo..

estuve en madrid que hago bastante vida social y no pude tirar todo el tiempo de wifi pero hice como un 50-50

Me vuelven a hacer lo mismo..

Digo..siguiente a rajatabla

así lo he hecho..

y lo mismo!

NIVEL DE HINCHAMIENTO DE LOS BAJOS

más 10

Llamo..

Más de 10 minutos de espera con la musiquita del infierno..

Me atiende un extranjero..no tengo nada en su contra de ellos..pero no se les entiende..

No me explica nada..me intenta vender a todo correr(para que no me entere ni se cuantas cosas..)y me remite a una promo que me da 5GB gratis por ser cliente..aunque él me dice que como compensación..

compensación de qué¿¿??

de algo que habéis hecho mal..

Llamo..

No funciona el servicio..

Llamo..llamo..llama el king

Nada

Llamo al 1004

Me atiende otra extranjera a la que se le entiende menos aún..

Después de un rato sin resolverme nada

todavía la desinformada y mal formada porque no he visto peor formación que en #movistar

En todo este proceso me han atendido 6 operadores..ninguno me ha dado la misma información y varios..información incorrecta..

Me dice.."señora..llevo con usted 15 minutos y no le puedo resolver nada..esto no está disponible para usted"

mira..el tono..

Digo..15 minutos llevo yo..que soy la cliente..y 15 con tu compañero que me dió una info que parece que no existe..y tendrás que dedicar lo que haga falta hasta que me des una explicación y si no sabes a lo mejor es que no eres apta eres tú..

NIVEL DE HINCHAMIENTO DE BAJOS

más 50

Me voy a una tienda..

Me dicen que lo de los datos no me lo pueden resolver pero que me baje la app al teléfono(la tengo en el ordenador)y ya de paso le pido un cambio de tarifa porque mis padres pagan un pastizal por mierda..

así de claro..la tele de Movistar que tenemos no incluye todo el fútbol y apenas la usamos y en mi zona no admite Netflix ni fibra..y nos cobran lo mismo..

Me habla de una tarifa denominada base 10..pero intenta hacerlo y no puede..

que llame al 1004

NIVEL DE AGOTAMIENTO MENTAL DEL LUNES

más 100

MARTES

Llamo

Me atiende otra extranjera a la que se le entendía mejor..

Voy directa a lo de las tarifas..

Me dice que en ese momento no me lo puede hacer porque lleva su tiempo pero que ok..

Ya de paso le pregunto por lo de los datos..

me pasa a otro departamento

y la chica..española no me resuelve nada pero me da una posible explicación y solución

que no..no es la app de Movistar...

MIÉRCOLES

Recibo un sms que me han añadido 1GB extra

hola??!!

de qué???!!

yo eso no lo he oído en ningún sitio..

entro en la app..

Me han aplicado una tarifa..la que les ha dado la gana vaya..

llamo

NIVEL DE HINCHAMIENTO DE LOS BAJOS

más 1000

digo me doy de baja..por listos..y por mi..lo hubiera hecho..pero pensar en explicarles a mis padres que ya no son de Movistar(Telefónica para ellos..)que les tienen que instalar lo nuevo..

puff..creo que si no se soluciona de esta el nivel de hinchamiento es tal..que si..nos vamos!

Me atiende un español..

Thank God porque no iba a pasar ni una

Digo..What the fuck¿¿??!!

No..pero ya sin un ápice de elegancia y la educación justa

vais a timar a vuestra.... madre

Me explica el plan que me habían puesto..más caro que lo pagábamos hasta ahora que precisamente es lo que dije que quería evitar..

Le digo..ni de broma..porque yo llamé justo para lo contrario..

Me ofrece el plan básico

Le digo que adelante y me dice que necesita la autorización de mi padre(titular)

Digo..para ponerme una tarifa más cara ni autorizaciones ni leches..

ahora si..no??

así que tengo que esperar a coincidir con mi padre..

pero tranquilos que os contaré en que acaba esto porque creo que es algo que se tiene que saber para que no os tomen el pelo

CONTINUARÁ....